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我中心参与创建中国电子商务协会调解中心


??近日,中国电子商务协会调解中心在京宣布成立。

? 该中心由中国电子商务协会批准成立,定位为电子商务行业调解组织,中心依?#34892;?#19994;组织的中立地位和多年为电商交易提供法律援助的经验,通过网上调解、现场调解等多种方式,解决电子商务交易过程中出现的各类纠纷。
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? 该中心副主任乔聪军表示,中国电子商务协会调解中心将全面贯彻党的十九大精神,深刻领会习近平总书记系列重要讲话和对法律工作的重要指示精神,深化司法改革,围绕全面?#24179;?#20381;法治国总目标,实行多元化纠纷解决机制,健全行业调解与法院诉讼对接工作机制,充分发挥行业组织的职能作用,创新电子商务纠纷解决方式方法,?#34892;?#21270;解各类矛盾纠纷,降低维权成本,维护当事人合法权益,促进社会公平正义,维护社会?#25176;?#31283;定。
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? 该中心副主任张韬强调,中心的调解业务将坚持以下原则:
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  1、依法调解原则。调解不得违反法律规定,不得损害国?#20381;?#30410;、社会公共利益和当事人及其他利害关?#31561;?#30340;合法权益。?
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  2、平等自愿原则。调解充分保证当事人法律地位平等,尊重各方当事人的意愿,尊重当事人对解决纠纷程序的选择权,在自愿的基础上进行调解,维护各方的权利。?
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  3、调解中立原则。秉持中立原则,居中开展调解工作,不偏向任?#25105;?#26041;当事人,体现调解过程和结果的客观性、公正性和可接受性。?
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? ?4、保密原则。除当事人一致同意或法律另有规定外,调解事项、调解过程、调解协议内容等一律不公开,不泄露当事人的个人隐?#20132;?#21830;业秘密。?
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  5、便捷高效原则。根据纠纷的实际情况,灵活确定调解方式方法和程序,建立便捷高效的工作机制。可以根据需要进行网上调解,也可以当事人到场调解,还可以网上调解与现场调解相结合。
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? 张韬还表示,该中心还将做好与法院的诉讼调解和审判的?#34892;?#34900;接,充分发挥各自特点和优势,形成程序衔接、优势互补、协作配合的纠纷解决机制。?
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? 据悉,该中心的线上调解平台www.chinaodr.com也将在不久正式上线,发挥互联网调解的优势,为中国电子商务领域的纠纷解决建立新型调解机制。
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