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阿里拼多多再陷二选一 网红店自曝求生


?【亿邦动力讯】4月3?#38556;?#24687;,红人店主“小刘小粒?#28304;?#21916;”的一条长微博将拼多多推上了风口浪尖。该店主强烈质疑自己的淘宝店铺被“平移”到拼多多属于侵权行为,而拼多多也第一时间?#28304;?#20316;出回应,试图扭转局面。

网红呛声拼多多

据悉,昨日,红人店主“小刘小粒?#28304;?#21916;”在微博发文(见下图),称发现自己的淘宝店铺被“平移”到拼多多上,连宣传照都被照搬参加了拼多多官方合作。其表示,对于这种侵权行为,会以法律武器维护自己的合法权益,并呼吁同行如遇同样遭遇,一同站出来“说不”。

小刘小粒?#28304;?#21916;”微博长文相关截图

?#27426;?#19978;述“控诉”正在发酵之?#20445;?#25340;多多方面公开发表了声明,似乎让事情有了反转。

一位署名“PDD乐福”的拼多多小二微博回应?#28304;?#21916;:“拼多多‘大喜服饰旗舰店’打七折在售商品均为正?#21453;?#38144;,并不像以你名义被迫发出的文章所述。”

据称,拼多多“大喜服饰旗舰店”与淘宝“大喜自制店”系一盘货,发货地址一致。而此前,?#28304;?#21916;本人在微信中也曾提示拼多多店铺代运营方称“淘宝要搞拼多多?#20445;?#24314;议“暂时停掉”。

此外,“PDD乐福?#34987;?#25259;露了疑似其他平台强制要求?#25918;?#21830;关闭拼多多店铺的截图(见下图),表示有数千个?#25918;?#25317;有人正面临强制二选一,并且被要求称离开原因是“因为山寨假货”。“掌控舆论能力越来越强的人,已经渐渐遗忘了善良,他们内心相信‘做了坏事以后,恶人先告状才是王道,世间本无事实,只有人们眼中的事实’。”

拼多多回应相关截图

恰巧的是,?#27492;?#21482;存在于网红店主和拼多多之间的闹剧,却和日前天猫小二对部分商家的一个“通知”撞到了一起。

有商家向亿邦动力爆料,“阿里针对拼多多的二选一又来了?#20445;?#21482;是这次并非发生任何大促前的时间节点。这是否意味着,电商平台供给侧的“资源之争”已经发展成了“日常阻击?#20445;?/p>

商家集体被“通知”

“二选一升级了。”前天,一位同时入驻天猫和拼多多的商家告诉亿邦动力,?#26696;?#21018;我们又接到了天猫小二的电话,之前还只是不能上拼多多的活动,不能在那边采取低于天猫的价格,现在直接要求关店了。”

据爆料商?#39029;?#36848;,几个收到通知的商家都得到类似警告:如果不关店,就会取消资源,包括天猫类目资源,暂停直通车、钻展等推广计划……而且个别商?#19968;?#34987;告知了期限——“4月4日前必须处理好”。

“夹在平台中间,被要求二选一已经?#31350;?#35265;惯了,但现在相当于从大促前的要求站队,演变成日常要求下架了。”某?#25918;?#30005;商负责人表示无奈,除了私下抱怨一通,自己也没有更多的应对方法。

而值得一提的是,这次的“二选一”波及的范围似乎已从天猫店延展到了淘宝C店。

“昨天小二也和我们接触了。”一位淘宝女装C店负责人向亿邦动力表示,自己第一?#38382;?#21040;小二疑似二选一的“建议?#20445;?#32780;且没有通过电话,直接在微信上沟通的。

“小二没强硬的给出规则?#25512;?#38480;,但其实意图再明显不过了。”他补充道,“他会问你有没有在拼多多开店,商家肯定不愿意承认,一旦否认,他会截图疑似的拼多多店铺过来,说可以帮忙打假,可以授权给他们,由他们找律师帮忙把那个店铺解决掉,或者建议商家公开发声,表态拼多多上卖的是假货。”

在上述负责人看来,这样的“帮忙”和要求二选一并无两样,因为据他所知,“坦诚自己做了拼多多的商家也会被继续追问销量怎样,并建议如果销量一般不如关掉,免得对淘宝店的销售‘造成影响’”。

一位接近拼多多的?#25918;?#36816;营者告诉亿邦动力,接到相关提示的C店不止局限于女装?#38450;啵?#36824;有包括产业链商品(地方特色?#31216;?#31561;)在内的多个?#38450;?#37117;已经牵涉其中。“有的?#25918;?#36319;小二说,拼多多门店是渠道商或者代理商自己开的,?#25512;放?#26080;关,对方就会质疑?#25918;?#30340;渠道管控不严。”

根据多位商家的反馈,本次二选一波及类目主要集中在?#20449;?#35013;、?#31216;貳?#27597;婴、美妆等,以在拼多多开店的?#25918;?#21644;天猫商家为主。

亿邦动力就“网红呛声拼多多”和“二选一”事件询问了阿里的相关负责人,截至发稿暂未得?#20132;?#22797;。

老炮式“淡定”

这样的电话通知并不突然。亿邦动力了解到,大概两个星期前,已经有部分商家收到了天猫小二的提醒,而为了尽可能减少损失,很多商家选择将拼多多店铺的“旗舰”二字去掉,以专营店等?#38382;?#32487;续运营。

“拼多多不纠结授权与否,各种渠道商都能开店,刚好给了大家一个机会搪塞天猫小二。”其中一位商家指出,但让他们也没有想到,天猫小二如今对拼多多店铺的排查已经从简单的名字延伸到了相似的商品。

据商家透露,为了应对这波“轰炸?#20445;?#25340;多多在3月26?#38556;?#21320;特地组织商家召开了应对会。为了确保顺利,活动安排也非常谨慎,很多商家在26日凌晨才收到具体的开会地址,?#34892;?#29978;至是26日上午10点左?#20063;?#25910;到。

这已经不是拼多多第一次被卷入“二选一”风波了。去年10月,拼多多在三周年活动中就接到了一份“大礼”。彼?#20445;?#22810;位拼多多商?#39029;?#36973;遇天猫“强制二选一?#20445;?#23548;致大批?#25918;?#34987;迫退出拼多多周年活动,甚至直接关闭旗舰店。拼多多联合?#35789;?#20154;达达也在微信朋友圈证实此事,并公布了九张证据截图。

不过,面?#28304;?#27425;二选一要求,商家们似乎在态度上有了一些变化。

“?#34892;?#21830;家可能会怕,但我?#21595;?#26126;确,做好?#38556;?#27963;动资源无所谓。”其中一位?#25918;?#21830;?#28304;?#20107;风轻云淡。而从另一位母婴商家的表达中,似乎能理解这种态度的原因。

“我们曾经损失了另一个电商平台一年几百万的利润,站队过,但却没有得到当初让战队时?#20449;?#30340;资源。”上述母婴商家解释道,“小二实际上没有资源补助的权限,最多就是类目资源,核心的搜索资源他们动不了。”

一?#27426;啻问?#21040;站队要求的商家指出:“即便平台没有直接授意,小二身上背着的?#24049;?#26631;准——‘客户流失率',也是在间接让小二出此下策。”

下沉的战役

财报显示,2018年第四季度,拼多多App的平均月活用户数达2.726亿,同比增长93%;2018年,拼多多GMV达4716亿元,同比增长234%。两个维度的增速让整个行业都看到了社交的力量。

而“五环外”下沉市场的力量,阿里也?#24378;?#23458;之一。从2019年开始,淘宝的“?#22270;?#29305;卖”布局一直动作频频。

1月初,亿邦动力就曾接到爆料,淘抢购和聚划算两大频道将合体,目前淘抢购已经嵌入聚划算频道的首页内。随后,有知情人士表示淘宝特卖频道的“合体式?#27597;鎩被?#23558;继续深入,淘宝聚划算、淘抢购和天天特卖三大频道正在筹备合并。

就在一周前,亿邦动力又从多位知情人?#30475;?#20102;解到,手机淘宝正在搜索结果的顶部分栏中内测一个名为“便宜购”的新入口,新入口中所展示的商品单价均相对?#31995;汀?/p>

“包括拼多多、云集、贝店等,各?#21453;?#19979;沉市场崛起的电商新贵,都正在三?#22856;?#32447;城市疯狂收割流量,?#36136;?#38463;里在下沉市场中的?#26696;狻!?#19968;位电商经理人指出,面对?#35789;?#27769;汹的社交力量,淘宝面对的冲击不言而喻。“截至2018年9月30日的12个月内,淘宝的新增用户大?#21152;?0%来自低线级城市,淘宝肯定不会将下沉市场拱手让人。”

事实上,关?#38556;?#27785;市场已经被阿里提上日程。今年3月6日,阿里巴巴公布了新一轮的组织架?#27807;?#25972;,宣布淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁,原天猫总裁靖捷则将担任阿里巴?#22270;?#22242;CEO张勇的助理。阿里还表示在保持淘宝、天猫两个?#25918;?#29420;立发展同?#20445;?#23558;打通淘宝、天猫两个消费场景,并且要实现消费者?#25512;?#21488;商家的分层运营,满足不同消费者和商家的需求。

一位深耕多年的电商观察表示,此前阿里比?#29616;?#35270;天猫的运营,对下沉市场的覆盖确实?#24378;?#30333;,而想要在他人卡位成功的领域深入市场,必然会面临对商家等资源的抢夺。

淘宝总裁、天猫总裁蒋凡曾公开表示,淘宝天猫的消费者在快速向低线城市渗?#31119;?#36807;去一年在低线级地区为主的用户增长,已经相当于一线城市和重点新一线城市加起来的人口数量。他为聚划算提出了今年的三大目标:第一,让中国?#22856;?#32447;城市,乡村消费者可?#26376;?#21040;品质好,价格实惠的商品;第二,帮助?#25918;?#21644;商家去触达更多消费者,尤其是来自于下沉市场的消费者;第三,帮助中国的制造企业转型升级,同时帮助中国更多原产地、农产品上?#23567;?/p>

“阿里今天已经发现了这个市场的重要性。而其实对于一个市场来说,越多巨头加入,其实越能快速将市场开发出来,让市场中的用户享受到一个数?#21482;?#30340;电商环?#22330;!?#19978;述观察者如是说。

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